Usabilidad

La "usabilidad", término anglosajón, se refiere a la facilidad de uso de un producto o un sistema, por ejemplo una página web, para interactuar con el usuario y mejorar su experiencia y satisfacción. En este caso, los sitios web buscan que sus visitantes necesiten de la menor explicación posible para poder acceder a esos contenidos y obtener lo que necesitan y requieren. en el menor tiempo posible.
Según el académico de la Universidad de Granada, Yusuf Hasan, "la usabilidad es la disciplina que estudia la forma de diseñar Sitios Web para que los usuarios puedan interactuar con ellos de la forma más fácil, cómoda e intuitiva".

Este término, "usabilidad", surge desde el año 1430, con los inventos de Leonardo Da Vinci. Con ellos buscaba dar soluciones simples a problemas comunes, teniendo por objetivo: generar buenas experiencias. Desde entonces, junto con la evolución industrial se fue aplicando a otras materias, llegando así a la era digital, en compañía de nuevas tecnologías.

Su principal precursor fue Jackob Nielsen, ingeniero de interfaces, nacido en Dinamarca en 1957. Estableció que en el diseño de una página web es primordial su usabilidad.
En 1990 definió los "10 principios de la usabilidad", vigentes en la actualidad. Algunos de estos son:

1. Visibilidad del sistema. La web debe mantener informado al usuario de lo que sucede durante su navegación.
Ejemplo: la acción con el cursor debe generar una respuesta.

2. Relación sistema y mundo real. El sistema debe hablar el mismo lenguaje que el usuario.

3. Libertad y control del usuario. Capacidad de que el usuario pueda realizar o deshacer una acción cuantas veces quiera.

4. Consistencia y estándares. Utilizar iconos similares para acciones determinadas y que ese patrón se repita durante la navegación del usuario por la web, para que no existan confusiones.

5. Prevención de errores. Como prioridad evitar que se comentan errores en la página. Una vez cometido, informar al usuario y entregarle una solución.

Se sugiere que para mejorar la accesibilidad a una página web, esta debe ser diseñada pensando en el usuario, ya sea de distintas edades, y su información tiene que ser simple y directa, ya que este va directamente a lo que quiere conseguir: mayores visitas.

Este vídeo explica qué es la usabilidad, sus principios y beneficios para los usuarios.

La "usabilidad" en el periodismo

En el periodismo, la usabilidad es aplicada en el diseño de las páginas web de los periódicos y sitios informativos de relevancia para que los usuarios accedan a las noticias más importantes del día. Los usuarios así quedan mejor informados y pueden acceder a artículos e información relacionada con esa noticia.

La llegada de los medios al internet se remonta a fines de los años 90, comienzos del 2000. Desde entonces se han adaptado a los cambios, siendo la usabilidad un beneficio para los medios online. La digitalización de los medios chilenos, como el Diario El Mercurio, La Tercera, Radio Cooperativa, entre otros, permitió el aumento de sus lectores, mayor alcance de audiencia e inmediatez.

Una página web con un diseño adecuado, fácil de acceder, sin la necesidad de una previa explicación, usable, tendrá por consecuencia que el visitante ingrese a esa página web por sus facilidades, aumentando la cantidad lectores para el medio, un beneficio para la empresa.

Los medios, y sobre todos digitales, se han convertidos en la fuente principal de información para los usuarios. Ha permitido la constante actualización de contenidos, el uso de archivos multimedias como complemento de ellas (videos, imágenes, audios) proporcionando un mejor entendimiento y una interacción y retroalimentación por parte de los usuarios,

La usabilidad no solo a llegado a las plataformas web, sino también a aplicaciones descargables para los smartphones, en la que sus principios se aplican de igual forma.

Ejemplos: Radio Bio Bio Chile app, Publimetro Chile app, Diario Financiero, etc…

Fuentes Utilizadas:

¿Qué es la Usabilidad?
Diseño Web Centrado en el Usuario: Usabilidad y Arquitectura de la Información
Estrella Digital: LA EVOLUCIÓN DE LOS MEDIOS DIGITALES "Un periódico digital triunfa con la usabilidad, la agilidad y la exclusividad"
Usabilidad
[http://www.grafix.es/los-10-principios-de-usabilidad-de-jakob-nielsen/]
[http://www.invecom.org/eventos/2007/docs/GUSTAVO_GUTIRREZ.pdf]
[https://eldigitaldeasturias.com/magazine365/el-auge-de-los-medios-digitales-las-personas-prefieren-informarse-en-internet/]

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