Klout

Definición

Es una herramienta y/o aplicación gratuita que permite a sus usuarios conocer la influencia social que estos tienen en diversas aplicaciones, tanto las relacionadas a las redes sociales, como por ejemplo: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Google+, FourSquare, Linkedln, Last.fm,Tumblr y Flickr. Como también para las aplicaciones utilizadas por quienes escriben blogs, como: Blogger y Wordpress. La importancia de klout se basa en un puntaje que va de 0 a 100, y este se basa en el número de seguidores, popularidad del contenido que se comparta y la interacción con otros usuarios, lo que ayudará al consumidor de esta herramienta conocer el alcance real de sus publicaciones. Además, entrega una lista de temas que son "de manejo experto". Esto es una mezcla de aquellos temas que el usuario más replica en las redes más la buena recibida que tiene por parte de su audiencia.

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Historia

Esta aplicación fue creada en 2009 por el CEO, Joe Fernández y el CTO, Bhin Tran.

En el año 2007, tras una operación a la mandíbula, Joe Fernández, en medio de su recuperación pudo darse cuenta de la gran influencia que podían tener las redes sociales para comunicarse, lo que lo llevó a pensar en lo interesante que sería poder conocer la influencia que cada persona podría tener a través estas. De esta forma, en conjunto con su equipo de trabajo comenzaron a armar el proyecto que denominaron como “estandarización” de la web, del cual nace Klout.

En 2011 obtuvo mayor popularidad con la expansión de las redes sociales, llegando a alcanzar los 100 millones de usuarios. Muy utilizado también por empresas para saber a quién seguir.

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“La capacidad para conducir a otros a la acción es fundamental”, además “la cantidad de seguidores no es una señal importante para medir la influencia”, declaró Joe Fernández, según la información entregada por Gissela Peralta, para el sitio Maestros del Web.

En 2014 la aplicación fue adquirida por Lithium (empresa de softwares), que se dedica a la creación de programas para las comunidades en línea y la administración de las redes sociales, además de proporcionar moderación y soporte técnico.

Actualmente Klout no cuenta con la misma relevancia que solía tener, sin embargo, el servicio sigue estando activo y siendo gratuito, por lo que la información que entrega continua siendo de utilidad para encontrar cuentas y mejorar actualizaciones.

¿Cómo funciona Klout?

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Para especificar más cómo funciona esta aplicación, procederemos a explicar la función de las tres variables según las que se guía esta herramienta:

1- True reach (alcance real): variable que hace referencia a la cantidad de personas reales a las que llegan las publicaciones del usuario. Eliminando de este conteo a las cuentas robots, spam o con baja actividad.

2- Amplification (amplificación): variable que realiza la medición de la probabilidad que tiene el contenido publicado por el usuario de ser compartido o comentado por otras personas.

3- Network score (puntuación en la red): variable que se utiliza para reconocer si las personas que reaccionan a las publicaciones realizadas por el usuario tienen un nivel de influencia, en el caso de que así sea la puntuación de la red será más elevada.

¿Cómo clasifica Klout a sus usuarios?

Posterior a calcular la popularidad del usuario, esta herramienta pasa a clasificarlo, para esto posee 16 categorías las cuales funcionan según el público, participación de las personas con las publicaciones del usuario y el estilo de comunicación que utilice. Estas categorías son:

1-Celebrity (celebridad) : El máximo de influencia. Las personas siguen y comparten cada una de sus publicaciones. Los usuarios que llegan a esta categoría suelen ser famosos en la vida real.
2-Taste maker (creador de sabor): Usuarios que saben lo que les gusta y reconocen lo que les gusta a sus seguidores. Tiene opinión y es respetado por los demás.
3-Pundit (experto): No solo comparte noticias, también las crea, es reconocido y genera confianza.
4-Thought leader (líder de pensamiento): Usuario que comprende la importancia de las cosas y los valores de su público.
5-Broadcaster (difusor): Se considera al usuario como una fuente de información y su audiencia es numerosa y diversa.
6-Curator (curador): Usuario caracterizado por tener la capacidad de filtrar la información relevante que realmente le interesa a la audiencia.
7-Feeder (alimentador): Usuario que publica numerosa información y es interesante para el público por publicar sobre su especialidad.
8-Syndicator (sindicador):Usuario que se encuentra atento a las tendencias, por lo que le ahorra tiempo a sus seguidores de tener que buscar por si solos las cosas de moda.
9-Networker (creador de redes): Posee buenos contactos, y ayuda a sus seguidores haciendo más fácil la conexión entre ellos y los usuarios influyentes.
10-Socializar (socializador):Usuario que capta la atención social y comparte con su público sus redes y comprensión social.
11-Specialist (especialista): Sus publicaciones son relacionadas a temas específicos y su audiencia es focalizada.
12-Activist (activista): Usuario que comparte su causa o ideas con sus seguidores, quienes defienden la misma.
13-Conversationalist (conversador): Se trata de un usuario con el don de la palabra, por lo que sus publicaciones son fácilmente aceptadas y compartidas.
14-Dabbler (aficionado): Su actividad en las redes es variable. Le falta interactuar más con sus seguidores.
15-Explorer (explorador): Tiene un buen nivel de actividad e interactúa con las demás personas, explorando las diferentes cuentas.
16-Observer (observador): Usuario que gusta más de mirar la información que de compartir publicaciones.

¿Para qué se utiliza?

El algoritmo de Klout nos puede servir en diversos ámbitos como entrevistas de empleo, invitaciones a actividades e incluso para descuentos, además de prestar ayuda a marcas para localizar potenciales clientes para sus productos.

Relación en el periodismo

Los medios siempre están generando contenidos en sus redes sociales, artículos que provocan una respuesta de los usuarios, por medio de los me gusta, comentarios, retuiteos. Esto genera la oportunidad de poder tener un conocimiento en tiempo real de la efectividad del medio, junto con los temas que mejor son percibidos por los usuarios como de "buen manejo del sitio". Klout permite entender la forma en que los usuarios perciben al medio y la información que entrega.
Mide la capacidad de influir en cuanto a sus seguidores y personas que sigan sus redes sociales, algo que tiene mucha relación en cuanto al periodismo y seguimiento a personas famosas, influeyentes y poderosas, además de ver que tanto afectan a sus seguidores, positiva o negativamente.
Una herramienta interesante es diferenciar a los "influyentes", ayudando al periodismo a encontrar a la personas que busca, en el ámbito en el cual se busca, acortando el tiempo y el esfuerzo por ubicar a alguien de esa especialidad en especifico

Para aprender a utilizar Klout, se puede recurrir al siguiente Video tutorial
Para una mayor descripción y ayuda con el uso de Klout puedes buscar este video: https://www.youtube.com/watch?v=FVi-DHIm0SE

Fuentes

http://jhcnewmedia.org/periodismodigital-stgo1/2013/10/02/klout-que-tan-popular-eres/
http://cuadernodemarketing.com/klout-score-que-es/
https://www.deustoformacion.com/blog/redes-sociales/medir-tu-influencia-redes-sociales-con-klout
http://www.bbc.com/mundo/noticias/2011/11/111102_blog_david_que_es_klout
https://www.nobbot.com/servicios-en-la-red/klout-y-la-fiebre-por-medir-nuestra-reputacion-online/
https://www.websa100.com/blog/siete-aplicaciones-de-redes-sociales/
https://creativiamarketing.com/que-es-klout/
https://www.aboutespanol.com/que-es-y-como-funciona-klout-2878805
http://www.maestrosdelweb.com/joe-fernandez-fundador-de-klout/

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