Audiencia Activa

La Audiencia Activa en la comunicación

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Orígenes y definición de la Audiencia Activa

El origen del término audiencia activa surge ligado a la Teoría de Usos y Gratificaciones T. Aunque este aparece a mediados de los años 70' uno de los primeros autores en abordar el tema fue Elihu Katz en 1959, a partir de la teoría antes mencionada, él y otros autores como J.S Khan y Charlie Wright intentaban explicar, como otras teorías, cual es el efecto de la audiencia en los medios y como esta influye en ellos.

Siguiendo con el paradigma de la Teoría de Usos y Gratificaciones, Katz y algunos colaboradores determinaron una serie de enunciados relacionados con la audiencia activa y que son detallados por Moragas en 1993, según esto Montesinos (2005) explica:

"1. La audiencia es concebida como algo activo, es decir, parte importante del uso de los medios masivos es dirigido a los mismos objetivos.
2. En el proceso de comunicación social la iniciativa de las relaciones la satisfacción de necesidades y la elección de los medios se encuentra en
cada miembro de la audiencia.
3. Los medios compiten con otras fuentes que también satisfacen necesidades en las audiencias."

Entonces, a partir de lo anterior, podemos ver que la audiencia considera al receptor como quien interpreta, adopta y percibe la información de acuerdo a su manera de ver las cosas. Entonces en la audiencia activa son ellos quienes deciden que hacer con la información recibida, por lo tanto, sus emociones y opiniones que se forman juegan un papel trascendental. Por eso es muy importante para los medios el cuidar cómo y qué compone el mensaje que se quiere entregar, preocupándose además en como generar la mejor experiencia de usuario(UX) posible al hacerlo.

En resumen, cuando hablamos de audiencia activa, nos referimos al público que interactúa con un medio de comunicación, ya sea expresando opiniones, comentarios, generando y recepcionando contenidos gracias a las herramientas que brinda la web, como, por ejemplo, las Redes Sociales. Por lo que las personas adquieren un rol activo y se involucran con la información.

Audiencia Activa y el Periodismo

Dado que la audiencia activa juega bastante con la subjetividad, es el rol del periodista el entregar la información de la forma más clara posible, de esta forma se evita que esta pueda ser mal interpretada dando mano a la aparición de algunas fake news.

Podemos ver un rol más fuerte de audiencia activa en el mundo digital luego de la aparición de la web 2.0, a mediados de la primera década del siglo XXI. Y es que a partir de este hecho vemos que la audiencia tiene la oportunidad de convertirse en un agente social activo en los medios de comunicación, ya que puede popularizar conceptos, ideas, entregar información extra y también receptarla. Esto se convierte en un constante feedback entre los medios y el público.

Fuentes:

Machese Ragona, J.(2010). Web 2.0 y la nueva audiencia activa. Palermo. Universidad de Palermo. https://fido.palermo.edu/servicios_dyc/publicacionesdc/vista/detalle_articulo.php?id_articulo=6134&id_libro=163
Montesinos Ramírez, M. 2005. La televisión como escuela paralela a la institución educativa: usos y gratificaciones que los niños en edad escolar, obtienen actualmente de los contenidos de ambas instituciones. Tesis Licenciatura. Ciencias de la Comunicación. Departamento de Ciencias de la Comunicación, Escuela de Ciencias Sociales, Universidad de las Américas Puebla. Diciembre.
Yocomunitologa (2011)Audiencias activas, una nueva era. [Mediosfera]. Recuperado de https://mediosfera.wordpress.com/2012/09/14/audiencias-activas-una-nueva-era/amp/
Vásquez Herrero,J; González Neira, A;Quintas Froufe, N. 2019. La audiencia activa en la ficción transmedia:plataformas, interactividad y medición. Revista Latina de Comunicación Social, volumen 74, 73-93. Doi: 10.4185/RLCS-2019-1322.

Créditos

Imagen: Hugo Ballon
Video: Canal de Youtube de Santiago Alejandro Murcia Betancourt

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